Le devis est parti il y a trois semaines. La facture attend depuis deux mois. Personne n'a eu le temps de relancer.
Notre réponse : l'expertise humaine, l'endurance de l'IA.
Devis, propositions et factures sont relancés aux bons intervalles, avec vos mots. Chaque échange s'inscrit tout seul dans votre CRM. Vous savez à tout moment qui doit quoi, et quelle est la prochaine étape — sans embaucher.
Cofondateur d'EBAIA — 06 95 55 64 20
Tarifs clairs, installation comprise → voir les formules
Ce que tout dirigeant de PME connaît
Le devis qui refroidit
Il est parti, le client a dit « je regarde ». Trois semaines plus tard, personne ne l'a relancé, et le projet est parti chez un concurrent plus insistant.
La facture que personne ne relance
Relancer un client, c'est désagréable, alors on repousse. La trésorerie, elle, n'attend pas.
Le CRM que personne ne remplit
L'outil existe, il a coûté cher. Mais saisir chaque appel et chaque échange, personne n'a le temps — alors il ment.
La demande du vendredi 18 h
Un prospect écrit en fin de semaine. Lundi, sa demande est sous trente autres mails. Il a déjà eu une réponse ailleurs.
Notre réponse : l'expertise humaine, l'endurance de l'IA
La rigueur commerciale d'une grande entreprise ne demande pas plus de monde : elle demande de la constance. Nous fixons les règles avec vous ; votre agent IA les applique, chaque jour, sans oublier personne.
L'expertise humaine
Barthélémy et Étienne, à Troyes — ce que nous faisons, nous
- Nous commençons par un audit : ce qui part aujourd'hui, à quel rythme — et ce qui ne part pas.
- Vous fixez les règles : quels clients, quel ton, quand s'arrêter. Les situations délicates vous reviennent, elles ne sont jamais relancées automatiquement.
- Vous validez ce qui engage l'entreprise : un devis, une proposition, un message de prospection.
- Chaque mois, nous relisons les échanges, mesurons ce qui a été traité et ajustons votre agent IA — chiffres à l'appui.
L'endurance de l'IA
Le Faucon relance, le Chien tient le CRM — chaque jour, sans oublier personne
- Relance devis et propositions à J+3, J+7 et J+15, avec vos mots.
- Relance les factures échues, poliment, jusqu'au règlement.
- Inscrit chaque échange dans la fiche client de votre CRM.
- Répond aux demandes entrantes en moins d'une minute.
- Prépare la prospection auprès des entreprises : vous validez et vous envoyez.
Ça se branche sur : HubSpot · Pipedrive · Sellsy · Axonaut · Pennylane · Qonto · Google Workspace · Microsoft 365 · LinkedIn. Pas d'outil ? On démarre avec un CRM simple que nous mettons en place. Tous les outils
L'agent IA au travail : le devis relancé, le CRM à jour
Votre agent IA de suivi en action, en quatre temps.
Vous envoyez une proposition à un nouveau client.
Pas de réponse. Votre agent IA relance, avec vos mots.
Le client répond qu'il attend l'accord de son associé. La relance s'adapte, la date de rappel se note.
La fiche est à jour, l'échange enregistré, la prochaine étape datée. Vous êtes prévenu quand il faut reprendre la main.
Scénario de démonstration. Votre agent IA se présente toujours comme une IA, et rien de ce qui vous engage ne part sans votre validation.
Qui vous répondra
Barthélémy Tomasina, cofondateur d'EBAIA — avec Étienne, cofondateur. C'est lui que vous aurez au téléphone, de l'audit au point mensuel. 06 95 55 64 20 · barth@ebaia.fr
Questions de dirigeants
On a déjà un CRM.
Tant mieux : on part de ce que vous utilisez — HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut et les autres outils courants. Vos agents IA y inscrivent chaque demande, chaque relance et chaque réponse, pour que la fiche soit à jour sans ressaisie. Si vous n'en avez pas, nous mettons en place un CRM simple. Voir la liste des outils.
Relancer un client, c'est délicat.
C'est pour ça que vous fixez les règles : le ton, le rythme, les clients à ne jamais relancer automatiquement. Les situations sensibles — un litige, un client important — vous sont signalées plutôt que relancées.
Et la prospection ?
Auprès des entreprises uniquement : vos agents IA repèrent des cibles qualifiées et préparent des messages personnalisés. Vous relisez, vous validez, vous envoyez — rien ne part à votre place, dans le respect du RGPD.
Pour aller plus loin
Un agent IA répond, trie, prend rendez-vous et relance à votre place, sous votre contrôle. Définition simple et exemples : cabinet, hôtel, artisan.
29 octobre 2026Promoteurs & PMERelance facture impayée : les 3 messages qui font payer sans braquer le clientRetards de paiement : 13 Md€ manquent aux PME (Banque de France, oct. 2026). Les 3 messages de relance à envoyer, et quand, sans braquer le client.
27 octobre 2026Promoteurs & PMEContact d'un programme neuf : la première heure compteUn couple remplit le formulaire d'un programme à 21 h. Le négociateur le rappelle mardi. Ce qui se joue dans la première heure, et comment ne plus la perdre.
6 octobre 20265-10 minutes pour voir ce qui dort dans vos relances
Un créneau avec Barthélémy. Ou l'auto-diagnostic gratuit : 2 minutes, sans donner vos coordonnées.