Votre accueil, vos relances et votre fichier client tenus par des agents IA, supervisés par des humains.

EBAIA est une agence française basée à Troyes qui installe et supervise des agents IA dans les entreprises : hôtels, cabinets, promoteurs, artisans, PME. Ils prennent en charge ce qui vous échappe faute de temps : répondre à chaque demande client en moins d'une minute, 24/24 et 7/7 ; relancer les devis, les documents manquants et les factures ; tenir votre suivi administratif et votre CRM à jour ; développer votre visibilité (site web, référencement Google et IA, réseaux sociaux, prospection). Un humain supervise en continu, et tout ce qui vous engage ne part qu'avec votre validation.

Un agent IA est un programme qui comprend une demande, écrite ou orale, et agit selon des règles fixées à l'avance : répondre, qualifier, relancer, noter dans le fichier client, poser un rendez-vous. Il passe la main à un humain dès que la situation sort de son cadre. Chez EBAIA, chaque agent IA est installé et réglé par un humain sur les informations de votre entreprise, se présente toujours comme une IA, et rien de ce qui vous engage ne part sans votre validation.

En moins d'une minute, de jour comme de nuit, week-end compris. Qu'elle arrive par le formulaire de votre site, par email ou par un appel manqué, la personne reçoit une réponse immédiate, quelques questions simples (projet, besoin, délai), puis un rendez-vous posé dans votre agenda. C'est décisif : pendant qu'une demande attend, le client compare.

Oui. Pièces d'un dossier, documents à signer, factures en attente de règlement : vos agents IA relancent aux bons intervalles, avec vos mots et votre ton, jusqu'à réception ou jusqu'à ce que vous décidiez d'arrêter. Chaque relance est tracée : vous voyez d'un coup d'œil ce qui manque encore, et chez qui. Les situations délicates — un litige, un client important — vous sont signalées plutôt que relancées automatiquement.

Les tâches répétitives qui s'accumulent : relance des devis et des propositions restés sans réponse (à J+3, J+7 et J+15), relance des factures et des pièces manquantes, et, en option, préparation de vos devis à partir de votre propre grille de prix. Vos agents IA préparent, vous validez et vous envoyez : un devis engage votre entreprise, il ne part jamais sans vous.

À avoir un fichier client qui se tient à jour tout seul. Chaque demande, chaque échange, chaque devis et chaque relance est enregistré automatiquement dans la fiche du client : vous savez à tout moment où en est chaque contact et quelle est la prochaine étape, sans rien ressaisir. Il se branche sur les outils que vous utilisez déjà (voir « Ça se branche sur vos outils ») ; si vous n'en avez pas, nous mettons en place un CRM simple au démarrage.

Oui, c'est le volet référencement. Nous créons ou améliorons votre site web, travaillons le référencement naturel (SEO) pour apparaître sur Google, et le référencement dans les moteurs d'intelligence artificielle (GEO) pour que ChatGPT, Perplexity ou Gemini vous citent quand on les interroge sur votre métier. Soyons honnêtes : personne ne peut garantir une première place — nous vous montrons chaque mois ce qui progresse, chiffres à l'appui.

Oui, auprès des entreprises (B2B). Vos agents IA repèrent des cibles qualifiées, préparent vos publications LinkedIn et des messages personnalisés, avec une tonalité vraiment humaine. Vous relisez, vous validez, vous envoyez : rien n'est publié ni envoyé à votre place, et tout se fait dans le respect du RGPD.

Vos clients obtiennent une réponse immédiate, des questions simples (projet, budget, délai) et un rendez-vous avec VOUS. La machine ne vend pas : elle empêche le silence. Et elle est supervisée par un humain en continu.

C'est plus large. Au téléphone, vous décrochez quand vous le pouvez ; quand personne n'est disponible, un agent vocal IA prend l'appel, se présente comme tel, note le message, qualifie la demande, pose le rendez-vous dans votre agenda et crée la fiche dans votre CRM, puis passe la main à un humain. Les agents IA couvrent aussi le formulaire du site et l'email, 24/24 et 7/7, et prennent le relais sur le suivi : relances, CRM, visibilité. Le tout installé et supervisé par un humain, à Troyes.

À partir de 79 € HT par mois. Le montant exact dépend des services choisis et du volume : il se cale en 5-10 minutes selon votre situation, et il est annoncé par écrit, installation comprise, avant tout engagement. Les trois formules sont présentées dans la partie Tarifs.

L'objectif est chiffré et fixé ensemble dès le départ (ex. : 100 % des demandes rappelées en moins d'une minute, week-end compris). C'est mesuré chaque mois, noir sur blanc. Et on commence toujours par un pilote de 30 jours : vous jugez sur des résultats mesurés avant tout engagement dans la durée.

En France, chez OVH, pour le site comme pour les agents IA installés chez nos clients. Le texte à traiter est transmis au fournisseur du modèle d'IA (Anthropic, États-Unis) le temps de produire la réponse, et jamais pour entraîner un modèle. Pour vos propres données, EBAIA est sous-traitant au sens du RGPD : un contrat écrit fixe ce qui est traité, où, combien de temps et par qui. La liste complète de nos sous-traitants est dans notre politique de confidentialité.

Le premier agent IA, celui qui répond à vos demandes, est mis en service en quelques jours une fois vos informations réunies : horaires, offres, questions fréquentes, agenda. La date est fixée par écrit avant le démarrage, et le pilote de 30 jours commence quand il est en service. Les autres agents IA s'ajoutent ensuite, un par un.

Le pilote de 30 jours n'engage pas au-delà de sa durée : au trentième jour, vous décidez sur des résultats mesurés. Si vous continuez, la durée d'engagement et le préavis sont écrits dans le contrat, annoncés avant toute signature. À la fin du service, vos données vous sont restituées, puis supprimées.

Il le dit. Il n'invente jamais une réponse : il note la demande, prévient la personne que vous avez désignée et propose un rappel ou un rendez-vous. Ces cas sont relus chaque mois lors de la supervision, et l'agent IA est ajusté pour la fois suivante.

Pour les professions réglementées (experts-comptables, avocats), le périmètre des données que l'agent IA peut voir est défini par écrit avec le cabinet avant toute installation. Il ne traite que ce qui est prévu, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance et de confidentialité, et rien ne sert jamais à entraîner un modèle.

Un chatbot en libre-service répond sur un seul canal, avec ce que vous avez pris le temps de lui apprendre. Un agent IA EBAIA est installé et réglé par un humain sur vos informations, répond au formulaire, aux emails et aux appels manqués, relance vos devis et vos pièces, et un humain l'ajuste chaque mois. Vous n'avez rien à configurer.