Canicule ou premier coup de froid : chaque appel obtient une réponse. Le dépannage n'écrase plus vos devis.
Quand le standard sature, l'urgence passe — et les demandes de devis, celles qui font votre carnet de commandes, se perdent. EBAIA installe et supervise un standard intelligent qui répond à tout, 7j/7 : l'urgence vous est remontée immédiatement, le projet PAC ou clim est qualifié (équipement, logement, échéance) et repart avec un rendez-vous dans votre agenda.
Réserver 5-10 minutesUn échange direct avec Barthélémy, à Troyes.
Ce que votre standard intelligent règle, concrètement
Le pic qui sature tout
Première canicule, premier gel : les appels pleuvent le même jour. Le standard ne sonne jamais occupé — chaque demande obtient une réponse, même le dimanche de canicule.
Le tri urgence / projet
Une panne en plein hiver n'est pas un projet de PAC pour le printemps. L'urgence vous est signalée en priorité ; le projet — PAC air/eau, clim, multi-split — est qualifié et posé dans votre agenda.
Le lead qui ne décroche plus
Votre filière l'a mesuré : un prospect PAC rappelé après quelques minutes ne décroche déjà plus. La réponse au premier contact, immédiate, change le taux de rendez-vous.
Les devis et entretiens qui dorment
Devis sans réponse relancés à J+3, J+7 et J+15 — et vos clients existants recontactés pour l'entretien de leur équipement, la vraie récurrence du métier.
La méthode complète — audit de réactivité, installation, supervision humaine — est détaillée sur la page d'accueil. Une question ? Julien, notre assistant, vous répond.
Questions de chauffagistes
Pendant la canicule, mon standard explose. Vous tenez la charge ?
C'est exactement pour ces pics que le standard existe : il ne sonne jamais occupé. Chaque appel et chaque formulaire obtient une réponse, l'urgence est identifiée et vous est remontée immédiatement, et les demandes de devis — celles qui font votre carnet de l'hiver — reçoivent leurs questions de qualification et leur créneau au lieu de se perdre.
Comment il fait la différence entre un dépannage urgent et un projet ?
Par les questions posées, configurées avec vous à l'installation : une panne en plein hiver n'est pas traitée comme un projet de PAC pour le printemps. L'urgence vous est signalée en priorité ; le projet est qualifié — type d'équipement, logement, échéance — et posé dans votre agenda.
Un prospect PAC qui ne décroche pas quand je le rappelle, vous en faites quoi ?
Votre filière l'a mesuré : un lead PAC rappelé après quelques minutes ne décroche déjà plus. D'où la réponse immédiate au premier contact — puis des relances écrites à J+3, J+7 et J+15 pour les demandes et devis restés sans réponse, jusqu'à obtenir le rendez-vous ou un non clair.
5-10 minutes pour voir ce qui échappe à votre standard
Un créneau avec Barthélémy — avant vos chantiers (8h) ou en fin de journée (17h30). Concret, sans jargon, sans engagement.
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